よくあるご質問

ディテックへの質問

1. 当社について

当社は技術者を中心として1974年に個人商店ディテック社を尼崎で創業し、創業40年を経た現在はディテック株式会社として大阪市西淀川区に本社を置く工業計器メーカーです。

2. 当社製品について

主にプラントで使用する工業用計測器を主力製品としており、レベルスイッチ(液や粉などの高さを検知する)、連続式レベル計(液や粉などの高さを0%~100%で測定する)を始め、粘度計(液体粘度を測定する)、塊検知器(タンク内で発生した塊を検知する)、静電電圧計・静電電流計(タンク内で発生した静電電圧・静電電流を測定する)、フレコン水分検知器(フレコン袋内の水分を検知する)、等の当社にて生み出され当社でしか入手できない各種特殊工業計器を多数製造しています。

3. 製品についてのご相談

メール、または電話でのお問い合わせを随時承っています。

近郊であれば当社スタッフが相談を受けにお伺いします。

当社に来社してのご相談も歓迎いたします。

4. 納期について

<ご注文後10日以内にて出荷可能>
汎用型 静電容量式レベルスイッチ、汎用型 振動式レベルスイッチ。

<ご注文後3週間以内にて出荷可能>
下記を除く製品。

<製品仕様、ご希望により納期が確定>
大型レベル計・大型フレコン用 水分検知器などの大型製品。
超高温・極低温、超高圧・真空、高荷重仕様の製品や高圧ガス保安法対応品。
サンプルテスト実施時の振動式粘度計・溶融金属用レベル計など。
個別設計が必要な特殊な製品。
現在、市場に存在しない開発に時間を要するもの。

5. 製品納入までの流れ

お客様自身、または代理店様を経由して、まずはお気軽にご相談下さい。
※ 希望納期および、(測定物、取付・取合、タンク形状、測定レンジ、温度・圧力・荷重) 等の使用条件をなるだけ詳細にお伝え頂けるとミスマッチの無い仕様に最適な製品をご提案できます。

お伺いした使用条件を基に (納期・製品型式・金額) を記載した見積書を作成致しますのでご検討して頂きます。
※ 仕様書、外観図をご希望の場合は見積もりの段階で作成してお渡しいたします。

見積書に同意いただけた場合はご注文書を発行して頂き製品製作に取り掛かります。

当社提携の運送会社、またはお客様指定の運送会社により製品をお届けいたします。

6. リピートでのご注文

リピートでのご注文の際には当社製品に貼られている製造番号をお伝え頂けるとスムーズに同等品をご提供できます。

7. 納品後のサポート

当社は基本的に最適な製品をご提案する販売方針を採っており、その責任を果たせるように使用現場で安定した性能を発揮するまで全面的にサポートいたします。

ご要望があれば試運転の際に当社技術員を立会、調整に派遣することも可能です。

8. 修理について

稼動から時間の経過した製品におきましても随時ご相談を承り、また(保守・点検・較正)等のフォローを継続的に致します。

9. 費用について

お見積もり無料はもちろんのこと、簡易なサンプルテストも無償にて実施しています。

10. お支払い時期

納品前に費用は発生いたしません。
お客様、代理店様のお支払条件(締め日・お支払日)にてお支払い頂いています。
※ 初めてのお取引のお客様は初回のみ納品後の一定期間内にお振込して頂く場合があります。ご容赦下さい。

11. お支払い方法

お客様、代理店様のお支払条件(お振込・お手形)にてお支払い頂いています。